Bethesda continue de nous régaler avec son spectacle comique au long cours. Déjà, le lancement de Fallout 76 fut une catastrophe industrielle annoncée, que le studio a quand même sorti en fonçant tête baissée, tel un homme-canon têtu à qui on aurait retiré le matelas pneumatique d’atterrissage. Puis le scandale du sac collector de mauvaise facture à 200€ vint agrémenter la comédie comme une tarte à la crème balancée par le studio au nez de son public. Aujourd’hui, Bethesda se rappelle à nous avec une nouvelle clownerie : une joueuse s’est adressée hier à l’entreprise via Twitter en expliquant recevoir sur son compte Bethesda les support tickets d’autres clients.
@BethesdaSupport Je reçois les tickets d’assistance d’autres personnes sur mon compte @bethesda. J’ai de nombreux reçus de gens pour la power armor qui incluent leurs email et leur adresses de domiciles ainsi que le type de carte utilisé. Ce n’est pas bon, n’est-ce pas ? #Fallout76
Ainsi elle pouvait accéder à des informations sensibles, notamment les adresses email et physiques des clients de Bethesda qui tentaient de contacter le pôle assistance du studio. Mieux encore, si Jessie était supposément la seule à subir ce bug, on s’aperçut vite que ce n’était pas le cas : plusieurs internautes partagèrent des screenshots des tickets d’assistance qu’ils recevaient eux aussi sur leurs comptes Bethesda. Certains s’amusèrent même à créer un chat textuel – fonction absente de Fallout 76 – en modifiant les tickets.
Notez que la plupart des tickets d’assistance avait été créés suite à l’annonce de l’envoi de véritables sacs canvas aux acheteurs de l’édition collector qui contacteraient le support. Heureusement, la faille fut corrigée et Bethesda a présenté ses excuses sur Twitter, expliquant qu’ils allaient notifier personnellement toutes les personnes potentiellement atteinte par le leak de données :
Il nous faut remercier chaleureusement Bethesda dont les bouffonneries et l’incompétence continuent de faire rire petits et grands. En espérant que le spectacle continue jusqu’à la fin de l’année !
